一、付款方式
1. 信用卡付款
在Papaoligo官網提交訂單後，網頁將會轉往台新銀行授權頁面；交易全程採用 SSL 256 bits 安全加密機制，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！ (信用卡支援國內 Visa、MasterCard 或 JCB。)
2. 超商取貨付款
商品將寄至您所選擇 7-11 門市，商品到達時會以簡訊通知您取件。
二、運送方式
1. 宅配到府
訂購商品將由新竹貨運協助寄出，在您下單時選擇新竹貨運(宅配)。
宅配包裹配送範圍：
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
註：以下區域恕不提供宅配包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)。
離島以海運配送，出貨後約 3-5 天會配達。
※ 若商品延遲送達請聯繫Papaoligo客服專線：0800-658-658 ，我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。
2. 超商取貨
因為超商距離不同，而有送達時間差異；平均而言，「商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達」，屆時將以簡訊通知您前往取貨。
※ 因超商取貨有材積限制，單筆訂單金額限 10,000 元以下。若單筆訂單超過 10,000 元，建議您選擇新竹物流的方式，讓商品能更快為您配送至府上。
※ 如果以信用卡付款，在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。
三、到貨時間
1. 新竹物流
在訂單成立後的下一個工作天會為您出貨，在 1 - 2 個工作天內便能收到您的商品。
2. 超商取貨付款
在訂單成立後的 1 - 2 個工作天會為您出貨，因為超商距離不同，而有送達時間差異，平均而言，商品將在出貨後的 3 - 5 個工作天內送達，屆時將以簡訊通知您前往取貨。
四、運費計算方式
1. 宅配費用 130 元。
如果使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於 1000 元或是零元包裹，仍需要支付 130 元宅配費用。
2. 超商運費63元。
如果使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於 1000 元或是零元包裹，仍需要支付 63元宅配費用。
五、發票處理程序
發票開立
公司戶紙本發票或二聯式紙本發票，會在出貨時隨貨寄出。（公司戶如需要統編，請於結帳時填寫於訂單備註。）
六、退換貨承諾
若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損等問題，或對於產品使用上沒有達到預期的效果或感受，麻煩您來電 0800-658-658 或透過一對一客服與Papaoligo客服專員聯繫，我們將了解您的使用狀態，並盡速為您辦理退換貨。退換貨詳細說明請參考退換貨說明。
七、訂單查詢
您可以使用以下方式查詢您的訂單：
1. 帳戶查詢
若您曾經在Papaoligo網站建立帳戶，您可以在網頁右上方選單「會員中心」中，點選「訂單」就可以查看訂單記錄。
＊如果是在未登入會員狀態下訂購產品，訂單記錄與購物金則不會被記錄在會員資料中。
2. Email 查詢
將您的問題以電子郵件寄送至 service-tw@sugardad.tw，讓Papaoligo客服為您解答。
3. 電話查詢
在工作日的 9:00 - 18:00，歡迎撥打 0800-658-658 與我們聯絡查詢。
4. 線上客服查詢
在工作日的 9:00 - 18:00，透過 LINE 或是 Facebook Messenger，讓Papaoligo客服為您查詢。
謝謝您對Papaoligo糖老爹的支持，希望您在Papaoligo網站有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！
