Return Policy

商品鑑賞期

 

糖老爹益生元為使您更輕鬆簡單購入商品,並依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始,您即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。

 

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡糖老爹益生元客服人員,並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。

 

退換貨須知

 

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),在糖老爹益生元 可再次轉賣之狀態,否則恕不接受退貨。

 

若有不清楚商品退貨的標準,請與糖老爹益生元 客服人員聯繫。

 

以下情況可以接受退換貨:

 

因本公司疏失,包含:送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等,皆可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求。

若因個人因素退/換貨,例如:吃了不喜歡、與想像中有出入等,亦可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求,退貨所產生之運費,則必須由消費者自行負擔。

 

以下情況無法接受退貨:

 

超過七天的商品鑑賞期。

商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

惡意或大量退貨。

因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費 (其他因素而申請退貨退費者則依 糖老爹益生元 評估是否符合退貨標準而進行之)

 

退換貨流程

 

換貨流程:聯絡客服人員 →確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 將商品與發票郵寄到 ( 24446新北市林口區中山路2502樓之糖老爹收  0800 658658) → 本公司收貨後檢查確認 → 新品配送

 

退貨流程:聯絡客服人員 →確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 將商品與發票郵寄到 ( 24446新北市林口區中山路2502樓之糖老爹收  0800 658658) → 本公司收貨後檢查確認 → 款項退回

 

退款說明

 

信用卡付款者:確認退貨成功後,本公司會直接把退款費用,刷退至您付款的信用卡帳戶中。

貨到付款者:確認退貨成功後,本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。